سياسة الاستبدال و الإسترجاع
تتوفر خدمة توصيل مجانية لآلاف المنتجات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار. اختر تاريخ ووقت تسليم محددين يناسبك مقابل رسوم إضافية.
نظرة عامة على طريقة التسليم
تقدم WoodMart طرق شحن مثالية لأي متطلب. سواء كانت بأسعار منخفضة عبر DHL/Standard Parcel Post، أو أسرع عبر DHL Express (ألمانيا فقط) أو UPS، أو موثوقة وآمنة بشكل خاص من خلال شركة شحن مدربة خصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا كنت تفضل ذلك. ستجد في هذه الصفحة نظرة عامة على جميع طرق الشحن المتاحة.
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. ستم التواصل معك عبر الواتساب
4. تفعيل المنتج و استلام بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني
الاستبدال و الإسترجاع
الشروط الخاصة بالمتجر الاسترداد والاستبدال
🛠️ في حال توقف الاشتراك بسبب خلل من المتجر ولم نتمكن من إصلاحه، يتم استرجاع قيمة الاشتراك المتبقي بعد خصم 2.8٪ + 1 درهم من إجمالي الفاتورة.
⏱️ وإذا كان التوقف مؤقتًا وتم إصلاحه، يُعوض العميل بمدة مساوية لأيام الانقطاع فقط
🛒 جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خلل تشغيلي لا يمكن إصلاحه، حينها يُطبّق بند التعويض الموضّح أعلاه
🎮 الحسابات الجاهزة (مثل يوتيوب فردي) تشمل ضمان تشغيلي فقط لحظة التسليم.
إذا كان الاشتراك يعمل دون مشاكل، فلا يحق الاستبدال أو التعويض لاحقًا.
في حال ظهور مشكلة مستقبلية، يجب التواصل مع الشركة المزودة للاشتراك
💳 رسوم الاسترجاع:
يتم خصم 2.8٪ من إجمالي الفاتورة + 1 ريال كرسوم خدمة في حال الاسترداد.
⚠️ التحويل البنكي الخاطئ يقع ضمن مسؤولية العميل، لذا نرجو التأكد من بيانات التحويل قبل الدفع
📱 المنتجات المفعّلة مسبقًا (مثل تطبيقات الأفلام والمسلسلات)
غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد التفعيل، نظرًا لطبيعة الاشتراك.